Unzufrieden mit Ihrem Einkauf?
Wenn Sie mit dem gekauften Olivenöl oder einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, finden Sie hier die formalen Rahmenbedingungen, die für Ihren Einkauf bei minos.shop gelten.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellungen zur beschleunigten Auslieferung automatisiert an unser Versandzentrum übermittelt werden und eine nachträgliche Stornierung nach Übermittlung aus prozessualen Gründen nicht mehr möglich ist!
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung an:
GECCO Service GmbH
Gewerbering-Süd 2
97359 Schwarzach a. Main
E-Mail-Adresse: minos@gecco.de
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten - in Abhängigkeit der Höhe Bestellkosten (siehe unten) - (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Für Bestellungen über 79 Euro übernehmen wir eventuelle Rücksendekosten, sofern Sie einen Retourenauftrag beantragt haben. Für Bestellungen unter 79 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten nicht. Auch hier ist ein Retourenauftrag notwendig. Diese Regelung gilt auch für Bestellungen, die nach Auftragserteilung noch vor der Versendung storniert werden, da ein Eingriff in die Prozesskette aufgrund der Volumina nicht möglich ist.
Wichtig:
Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Retourenauftrag und eine Bestätigung zu erhalten, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden. Waren oder Sendungen ohne Retourenauftrag können nicht angenommen oder verarbeitet werden. Einen Retourenauftrag können Sie formlos via Kontaktformular erstellen.
Produkte, die bereits geöffnet wurden (z.B. Olivenöl oder Feinkostartikel), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kontakt
Für Rückfragen oder weitere Informationen können Sie uns jederzeit unter minos@gecco.de erreichen.